1. طبيعة الخدمة
«ميزان» (ويُشار إليها بـ«المنصة» أو «نحن») أداة تقنية تقدّم معلومات قانونية عامة يتم توليدها آليًا عبر أنظمة الذكاء الاصطناعي، بهدف التوعية والتبسيط ومساعدة المستخدم على فهم المفاهيم القانونية بصورة مبدئية.
المحتوى الآلي هو معلومة عامة وليس موجَّهًا لحالة المستخدم الخاصة، وقد لا ينطبق على ظروفه الواقعية.
2. حدود المعلومة ودور المختصّ
نعمل باستمرار على رفع دقة المحتوى ومواكبته، وفي المقابل نوضّح لك بشفافية طبيعة الخدمة حتى تستفيد منها بثقة. باستخدامك المنصة فإنك تتفهّم وتوافق على ما يلي:
- المحتوى يُولَّد آليًا بالذكاء الاصطناعي بطابع استرشادي توعوي، وقد لا ينطبق حرفيًا على تفاصيل حالتك الخاصة.
- المحتوى ليس استشارة قانونية ولا رأيًا قانونيًا ولا حكمًا مُلزمًا، وتبقى استشارة محامٍ مرخّص من وزارة العدل هي المرجع عند اتخاذ القرار.
- أي قرار أو إجراء تبنيه على المحتوى يقع ضمن مسؤوليتك الشخصية، ويُستحسن التحقق منه مع مختصّ قبل التنفيذ.
- توصيتنا بالرجوع إلى محامٍ عند الحاجة جزء من حرصنا على مصلحتك، وليست إقرارًا بقصور المحتوى.
3. قبول الشروط والأهلية
يُعدّ استخدامك للمنصة أو إنشاؤك حسابًا فيها موافقةً صريحة على هذه الشروط وإخلاء المسؤولية. إذا كنت لا توافق فيتعيّن عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.
يجب أن تكون مؤهّلًا نظاميًا للتعاقد، وأن تكون المعلومات التي تزوّدنا بها صحيحة ومحدّثة.
4. الاستخدام المسموح والممنوع
المسموح
- الاستخدام الشخصي وغير التجاري للاطّلاع على معلومات قانونية عامة.
الممنوع
- الاعتماد على المحتوى كبديل عن استشارة قانونية مرخّصة أو تقديمه للغير على هذا الأساس.
- إعادة نشر المحتوى أو بيعه أو تسويقه على أنه رأي قانوني معتمد صادر عن محامٍ.
- استخدام المنصة في أي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو للإضرار بالغير.
- محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدام أنظمتها أو استخلاص بياناتها آليًا دون إذن.
5. الحساب والتحقق عبر الرسائل (OTP)
قد تتطلب المنصة التحقق من هويتك عبر رمز يُرسَل إلى جوالك (OTP). أنت مسؤول عن:
- صحة رقم الجوال المُدخَل وسريّة الرمز وعدم مشاركته مع أي طرف.
- أي نشاط يتم عبر حسابك، وإبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.
قد تُطبَّق رسوم مشغّل الاتصال على الرسائل حسب مزوّد الخدمة لديك.
6. المدفوعات والاسترداد
- تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع خارجية معتمدة، وتخضع لشروط ذلك المزوّد إضافة إلى هذه الشروط.
- الرسوم مقابل الوصول إلى خدمة توليد المعلومات الآلية، وليست مقابل ضمان صحة المحتوى أو نتيجته.
- تُوضَّح سياسة الاسترداد (إن وُجدت) عند الشراء، وقد لا تُسترد الرسوم عن خدمات رقمية تم تقديمها أو استهلاكها.
يُرجى تعديل هذا القسم بما يطابق سياسة التسعير والاسترداد الفعلية للمنصة.
7. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة واسمها وشعارها وتصميمها وبرمجياتها وواجهاتها ومحتواها مملوكة لـ«ميزان» ومحميّة نظامًا. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية والتعويض
يوافق المستخدم على تعويض «ميزان» وإبراء ذمّتها عن أي مطالبة أو خسارة تنشأ عن مخالفته لهذه الشروط أو عن سوء استخدامه للمحتوى.
9. الخصوصية والبيانات
قد نجمع بيانات محدودة لتشغيل الخدمة (مثل رقم الجوال ومعرّفات الدفع وبيانات الاستخدام). نلتزم بمعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة (كمزوّد الرسائل وبوابة الدفع) أو عند الطلب النظامي.
يُنصح بإفراد سياسة خصوصية مستقلة ومفصّلة لاحقًا عند توسّع المنصة.
10. التعديلات والإنهاء
يحق لـ«ميزان» تعديل هذه الشروط أو الخدمة في أي وقت، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التعديل موافقةً عليه. كما يحق لنا تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يخالف الشروط دون إشعار مسبق.
11. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
12. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط: [بريد المنصة] — [رقم التواصل] — [الجهة المالكة / رقم الوثيقة أو السجل].